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售后服务保证

 售后服务

 

售后服务保证

退换货具体标准

 

中国化工商城网承诺若符合以下情况,客户收到商品之日起7日内可以申请退货,15日内可以申请换货,具体退换货标准如下:

退换类别具体描述支持7天(含)内退货支持15天(含)内换货为顾客报销运费备注
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告确认属于商品质量问题。当地无检测条件的请联系中国化工商城网客服处理
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等当当原因物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。中国化工商城网审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断并及时处理
其它原因除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,未使用且不影响二次销售(商品原包装未拆封)。由您承担商品返回中国化工商城网的运费

 

中国化工商城网服务承诺:


中国化工商城网坚持“诚信为本”的经营理念,为广大客户提供最优质的商品及服务,我们保证所售商品均为正品。如果您认为购买的商品是假货,并能提供国家相关质检机构的证明文件,我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,中国化工商城网将保留依法追究法律责任的权利。本规则由中国化工商城网根据国家相关法律法规及规章制度予以解释。

 

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